Solingen fragt nach: Wie zufrieden sind Sie mit den Bürgerämtern?
Die Bürgerämter in Solingen haben eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit gestartet. Bürgerinnen und Bürger sind aufgerufen, ihre Meinung zu verschiedenen Aspekten des Serviceangebots zu äußern. Das Amt für Bürgerdienste, öffentliche Sicherheit und Ordnung der Stadt wirbt um rege Teilnahme.
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In der Befragung werden die Solinger gebeten, ihre Erfahrungen mit den Bürgerämtern zu bewerten. Themen sind unter anderem die Öffnungszeiten, die Servicequalität sowie die Benutzerfreundlichkeit der Website.
Die Rückmeldungen können online unter https://www.customer-survey.solingen.de abgegeben werden. Ein in den Ämtern ausgehängter QR-Code ermöglicht zudem einen schnellen Zugang zur Umfrage.
Ziel der Stadt ist es, durch das Feedback die Dienstleistungen weiter zu verbessern. Die Bürger können die Befragung flexibel und in ihrem eigenen Tempo ausfüllen. Das Amt hofft auf eine breite Beteiligung aus der Bevölkerung.
